HOÀN THIỆN QUY TRÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH ASIA CARGO EXPRESS

Abstract

Phân tích và đánh giá thực trạng quy trình dịch vụ khách hàng trong hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế tại Công ty TNHH Asia Cargo Express, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình dịch vụ khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng mức độ hài lòng của khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường vận chuyển quốc tế.