HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - MB BẮC ĐÀ NẴNG

Abstract

Tìm hiểu và hệ thống hóa các lý thuyết về chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong doanh nghiệp; đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp; từ đó, xác định những vấn đề tồn tại cần được khắc phục để hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp; đề xuất các giải pháp cụ thể, có tính khả thi cao nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - MB Bắc Đà Nẵng.