MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHONG GIA VIỆT

Abstract

Hệ thống những cơ sở lý luận cơ bản về khách hàng , quản trị quan hệ khách hàng; Tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động của công ty; Nghiên cứu và đưa ra phân tích ưu điểm, nhược điểm về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của Công ty; Phân tích và giải pháp thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng từ đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty TNHH MTV Đại lý Bảo hiểm Phong Gia Việt.