Please use this identifier to cite or link to this item:
https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/123456789/9778Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | TS. Lâm Minh, Châu | - |
| dc.contributor.author | Võ Thị Thảo, Nguyên | - |
| dc.date.accessioned | 2026-09-24T03:26:23Z | - |
| dc.date.available | 2026-09-24T03:26:23Z | - |
| dc.date.issued | 2025 | - |
| dc.identifier.uri | https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/123456789/9778 | - |
| dc.description.abstract | Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ Internet tại FPT Telecom Đà Nẵng, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ gắn bó và cải thiện hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. | vn |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sơ lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ Internet tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Đà Nẵng; Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ Internet tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Đà Nẵng | vn |
| dc.language.iso | vi | vn |
| dc.publisher | Bộ môn Quản trị kinh doanh - Khoa kinh tế - Trường đại học Kiến trúc Đà Nẵng | vn |
| dc.subject | Cơ sở lý luận | vn |
| dc.subject | Thực trạng | vn |
| dc.subject | Giải pháp | vn |
| dc.title | HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG | vn |
| dc.type | Thesis | vn |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| VÕ THỊ THẢO NGUYÊN_21QT2.pdf | 3 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.