MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH HANDACO VIỆT NAM

Abstract

Nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về quy trình chăm sóc khách hàng, từ đó phân tích, đánh giá và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Handaco Việt Nam nhằm nâng cao sự hài lòng, giữ chân khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực thang máy