HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN TRIỆU PHONG – PGD NAM CỬA VIỆT

Abstract

Hệ thống hóa các cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong ngành ngân hàng. Phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Agribank Nam Cửa Việt. Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Xây dựng các khuyến nghị và định hướng phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng tại Agribank Nam Cửa Việt trong giai đoạn 2026 và các năm tiếp theo.