Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này:
https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/123456789/9192| Nhan đề: | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Novotel Danang Premier Han River |
| Tác giả: | ThS. Nguyễn Thị Bảo, Uyên Nguyễn Thị Hoài, Thương |
| Từ khoá: | Cơ sở lý luận Thực trạng Giải pháp |
| Năm xuất bản: | 2026 |
| Nhà xuất bản: | Khoa du lịch - Trường đại học Kiến trúc Đà Nẵng |
| Tóm tắt: | Đề tài nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Novotel Danang Premier Han River nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú. Các nội dung đánh giá bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ lưu trú và thang đo đánh giá của khách hàng qua 6 nhóm tiêu chí: chất lượng phòng lưu trú; dịch vụ khách hàng; hệ thống an ninh an toàn; dịch vụ tiện ích; vị trí – môi trường xung quanh và quy trình đặt phòng, thanh toán. |
| Định danh: | https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/123456789/9192 |
| Bộ sưu tập: | Quản trị khách sạn |
Các tập tin trong tài liệu này:
| Tập tin | Mô tả | Kích thước | Định dạng | |
|---|---|---|---|---|
| 22KS_2254060035_Nguyễn Thị Hoài Thương.pdf | 1.29 MB | Adobe PDF | Xem/Tải về |
Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.