NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NHÀ HÀNG THE SEA THUỘC KHÁCH SẠN DLG

Abstract

Mục tiêu chung là có được cơ sở lý luận và thực tiễn để đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại nhà hàng The Sea thuộc khách sạn DLG, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống tại nhà hàng The Sea.