HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VAY MUA VÀ SỬA CHỮA NHÀ ĐỂ Ở TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

Abstract

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu thực trạng công tác chăm sóc khách hàng cá nhân vay mua và sửa chữa nhà để ở tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Đà Nẵng, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tại chi nhánh.