MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI KHÁNH LINH – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

Abstract

Nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty TNHH Tư vấn Thương mại Khánh Linh – Chi nhánh Đà Nẵng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động CRM, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng cường khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của công ty.