Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

HOÀNG, LỆ CHI

Please use this identifier to cite or link to this item: https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/5394

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	PGS.TS. NGUYỄN, ĐÌNH THỌ	-
dc.contributor.author	HOÀNG, LỆ CHI	-
dc.date.accessioned	2014-09-20T02:55:33Z	-
dc.date.available	2014-09-20T02:55:33Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.uri	https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/5394	-
dc.description.abstract	Nội dung: Khám phá và đo lường nhân tố tác động lên chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với khách hàng công nghiệp, nhân tố chính thể hiện kết quả của chất lượng, đưa ra những hàm ý quản trị gợi ý kiến nghị đến các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông những định hướng hữu ích trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng.	vi
dc.description.tableofcontents	Chương 1: Giới thiệu; Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu chất lượng mối quan hệ trong ngành dịch vụ bưu chính viễn thông; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Phân tích kết quả và kiểm định mô hình nghiên cứu; Chương 5: Kết luận, ý nghĩa và hàm ý	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM	vi
dc.subject	Mối quan hệ	vi
dc.subject	Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông	vi
dc.subject	Khách hàng công nghiệp	vi
dc.title	Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông	vi
dc.type	Thesis	vi
Appears in Collections:	LV Kinh tế

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng- NC trường hợp khách hàng CN ngành dịch vụ viễn thông.PDF Restricted Access		8.19 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show simple item record Recommend this item