Please use this identifier to cite or link to this item:
https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/4530| Title: | Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng |
| Authors: | PGS. TS. Trương Bá, Thanh TS. Lê Văn, Huy |
| Keywords: | thang đo chất lượng dịch vụ ngân hàng |
| Issue Date: | 2010 |
| Publisher: | Đại học Đà Nẵng |
| Citation: | Phát triển kinh tế |
| Abstract: | Khi áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng, việc cung cấp hệ thống chất lượng dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng được xem như là một trong những cách thức tạo lập lợi thế cạnh tranh bền vững |
| URI: | https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/4530 |
| Appears in Collections: | Bài trích chuyên ngành |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng.pdf Restricted Access | 294.81 kB | Adobe PDF |  View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.