Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng

Please use this identifier to cite or link to this item: https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/5148

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	PGS.TS. Trương, Bá Thanh	-
dc.contributor.author	TS. Lê, Văn Huy	-
dc.date.accessioned	2014-07-25T02:11:21Z	-
dc.date.available	2014-07-25T02:11:21Z	-
dc.date.issued	2010	-
dc.identifier.citation	Phát triển kinh tế - Tháng 06 năm 2010	vi
dc.identifier.uri	https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/5148	-
dc.description.abstract	Bài viết sẽ giới thiệu sơ lược những quan điểm khác nhau về chất lượng dịch vụ, thang đo chất lượng dịch vụ và triển khai các bước nhằm xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam.	vi
dc.language.iso	vi	vi
dc.publisher	Trường Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng	vi
dc.subject	Chất lượng dịch vụ; chất lượng kỹ thuật; ngành ngân hàng	vi
dc.title	Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng	vi
dc.type	Article	vi
Appears in Collections:	Bài trích chuyên ngành

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
0_2010_CVv160S2362010065.pdf Restricted Access		294.81 kB	Adobe PDF	View/Open Request a copy