Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này:
https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/5148| Nhan đề: | Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng |
| Tác giả: | PGS.TS. Trương, Bá Thanh TS. Lê, Văn Huy |
| Từ khoá: | Chất lượng dịch vụ; chất lượng kỹ thuật; ngành ngân hàng |
| Năm xuất bản: | 2010 |
| Nhà xuất bản: | Trường Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng |
| Trích dẫn: | Phát triển kinh tế - Tháng 06 năm 2010 |
| Tóm tắt: | Bài viết sẽ giới thiệu sơ lược những quan điểm khác nhau về chất lượng dịch vụ, thang đo chất lượng dịch vụ và triển khai các bước nhằm xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam. |
| Định danh: | https://thuvienso.dau.edu.vn/handle/DHKTDN/5148 |
| Bộ sưu tập: | Bài trích chuyên ngành |
Các tập tin trong tài liệu này:
| Tập tin | Mô tả | Kích thước | Định dạng | |
|---|---|---|---|---|
| 0_2010_CVv160S2362010065.pdf Giới hạn truy cập | 294.81 kB | Adobe PDF |  Xem/Tải về Yêu cầu tài liệu |
Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.